商家却说要起诉我,这该怎么办?

别担心,先与商家协商退款。依据《消费者权益保护法》,你有权要求合理退款。若问题严重且未及时处理,可能影响你的信用记录及面临法律诉讼。
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常见处理方式是协商、投诉或起诉。优先与商家协商,无果后向平台投诉或寻求消费者协会帮助,必要时可起诉维护权益。
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协商优先。1.与商家沟通,表达退款意愿并说明理由。2.若商家拒绝,收集证据,如聊天记录、商品照片等。3.向拼多多平台投诉,提交证据。4.若平台处理不当,可联系消费者协会或起诉。
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